Проблемы с установкой и поставкой дверей: требование неустойки по закону

Согласно статье 23.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право требовать установленной договором неустойки за нарушение сроков поставки товара. В данном случае в договоре прописана неустойка в размере 0,1% от предварительной предоплаты, однако, согласно статье 23.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать неустойку в размере, установленном договором или by общих правил, двойной размер ставки рефинансирования Центрального банка РФ. В данном случае, если в договоре не установлен иной размер неустойки, потребитель вправе потребовать неустойку в размере двойной ставки рефинансирования Центрального банка РФ.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия договора на поставку и установку дверей;
2. Копия квитанции об оплате предварительной предоплаты в размере 20000 рублей;
3. Документы, подтверждающие дату заключения договора и сроки поставки товара;
4. Копия письма или иного документа, в котором вы просите исполнить обязательства по передаче недостающих дверей;
5. Рекомендуется сохранять переписку с продавцом или установщиком дверей, которая связана с данным вопросом.

Статья 23.1 Федерального закона от 07.02.1992 года "О защите прав потребителей" говорит о том, что потребитель вправе потребовать у продавца устранения недостатков товара или возмещения убытков, причиненных ими, а также выплаты неустойки в случае нарушения сроков поставки товара.

При этом, размер неустойки установлен в договоре. Если договор предусматривает неустойку в размере 0,1% от предварительной предоплаты, то потребитель может строго требовать выплату неустойки в этом размере. Также, если продавец не выполняет свои обязательства в установленный срок, то потребитель имеет право требовать на основании ст. 23.1 Федерального закона от 07.02.1992 года "О защите прав потребителей" увеличения размера неустойки до 0,5% от предварительной предоплаты.

Однако, для успешного решения данного вопроса, необходимо обратиться к юристу, который проведет анализ документов и применяемого законодательства, и поможет решить вопрос на основании действующих правовых норм.

Статья 23.1 Закона о защите прав потребителей ("О защите прав потребителей") - "Перечень неуклонно предъявляемых требований к реализуемому потребителю товару", статья 23 Закона о защите прав потребителей ("О защите прав потребителей") - "Право потребителя на возмещение убытков и на требование дополнительной компенсации".