Проблемы с унитазом: трещины при установке. Как решить?

В данной ситуации необходимо обратиться в магазин Мегастрой с претензией по поводу трещин в унитазе. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара, которые проявились в течение гарантийного срока или в течение двух лет с момента передачи товара покупателю. При обнаружении трещин, которые не были замечены при осмотре в магазине, покупатель имеет право потребовать замены товара на новый или возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса потребуются чек или кассовый чек, документ подтверждающий покупку унитаза, а также аргументы в письменной форме, объясняющие требование покупателя.