Проблемы с УК: отсутствие благоустройства, высокий тариф и неэффективное управление домом

Управляющая компания является ответственной за обслуживание и поддержание в надлежащем состоянии общего имущества многоквартирного дома. В соответствии с Законом Российской Федерации «Об управлении многоквартирными домами и жилищным фондом» (№ 185-ФЗ), управляющая организация ответственна перед собственниками помещений за качество предоставляемых услуг, а также должна обеспечивать прозрачность и своевременность предоставления информации о ходе выполнения работ и оказания услуг.

Соседка имеет право подать жалобу на отсутствие ответа на ее заявку, а также на отсутствие выполнения обязательств УК по обеспечению безопасности жильцов и сохранности имущества. Кроме того, любой житель может обратиться в жилищную инспекцию по месту жительства по поводу нарушений со стороны управляющей компании.

Отношения между жильцами и управляющей компанией регулируются договором на оказание услуг и законодательством Российской Федерации. Права и обязанности сторон договора должны быть четко определены на момент заключения. Поэтому, если жильцы не получили договор на оказание услуг в установленный законодательством срок, предусмотрен ответственность за нарушение сроков заключения договора одной из сторон.

В связи с ситуацией, описанной жильцами, рекомендуется обратиться в жилищную инспекцию по месту жительства, чтобы она провела проверку УК на предмет выполнения ею своих обязательств. Также стоит обратиться к юристу для консультации по поводу действий УК в отношении заявлений жильцов и угроз штрафа.

Для решения данного вопроса потребуется следующий перечень документов:

1. Договор управления с обслуживающей организацией (если таковой заключен);
2. Свидетельство о государственной регистрации обслуживающей организации;
3. Журнал заявок на ремонт и обслуживание общего имущества;
4. Разрешение на эксплуатацию дома и общего имущества;
5. Технический паспорт дома и общего имущества;
6. Акты выполненных работ по обслуживанию общего имущества (если таковые имеются);
7. Протоколы собраний собственников помещений или жильцов, на которых обсуждались вопросы обслуживания общего имущества и деятельности обслуживающей организации.

Кроме того, для решения конкретных вопросов, например, связанных со светом в подъезде или установкой качелей, может потребоваться дополнительная документация, например, проекты и сметы на соответствующие работы.

Если обслуживающая организация не исполняет свои обязательства по обслуживанию общего имущества, рекомендуется в первую очередь обратиться в жилищную инспекцию с жалобой на ненадлежащее качество услуг и нарушение прав собственников помещений или жильцов. Также можно обратиться в суд с требованием обязать обслуживающую организацию исполнять свои обязательства по договору.

Относительно требований обслуживающей организации относительно подписания договора с жильцами задним числом и предъявления претензий на выплату отката, рекомендуется обратиться в органы правопорядка, например, в прокуратуру, с заявлением о причинении вреда собственникам помещений или жильцам.

ЖК РФ, статьи 154-160, 163, 183, 190, 191, 196, 204, 310. Кроме того, могут быть применимы другие законы, например, Гражданский кодекс РФ, Кодекс РФ об административных правонарушениях, а также законы, регулирующие деятельность управляющих компаний и жилищно-коммунального хозяйства в целом. Рекомендую обратиться к юристу для конкретного консультирования по данному вопросу.