Проблемы с туром: отсутствие договора и предоплаты, переписка в мессенджере, бронирование через агента и невозможность отказа

В данной ситуации следует учитывать следующее:

• Отсутствие подписанных сторонами договоров не исключает возможности возникновения обязательств между ними на основании иных правовых актов, например, на основании предложений и акцепта в электронной форме.

• Если в рамках переписки в мессенджере стороны достигли соглашения о бронировании тура и условиях его оплаты, то это может означать, что было заключено договорное соглашение.

• В случае, если сторона агента не выполняет свои обязательства по договору, воспользоваться правом отказа от тура можно через суд или международный арбитраж.

В целом, чтобы произошло отказ от тура, следует рассмотреть правовые аспекты договорных отношений и иные обстоятельства, на которые могут ссылаться стороны.

Для решения данного вопроса, в первую очередь, необходимо оценить юридическую значимость переписки в мессенджере. Если обмен сообщениями был осуществлен в рамках коммерческих отношений и содержит положения, которые можно признать соглашением сторон, то переписка может быть использована в качестве доказательной базы.

Далее, необходимо рассмотреть туристический продукт, который был забронирован, и проверить наличие условий, регулирующих отказ от поездки. В случае отсутствия таких условий в договоре или на сайте туроператора, покупатель может воспользоваться правом на отказ. Если же информация об условиях отказа была предоставлена, следует оценить их законность и соответствие нормативным актам, регулирующим отношения между туроператором и туристом.

Также следует обратить внимание на факт отсутствия подписанного договора и внесенной предоплаты, так как это может свидетельствовать о неполноте договорных отношений между сторонами.

В целом, для решения данного вопроса необходимо провести дополнительное юридическое и фактическое исследование ситуации для определения возможных действий и советов для осторожного поведения.

Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации - оформление договора в письменной форме и необходимость его подписания сторонами.

Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязанность исполнения условий договора об оказании услуг туристического характера в соответствии с условиями, оговоренными в договоре.

Статья 499 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на отказ от оказания услуг туристического характера до начала их выполнения.