Проблемы с тонометром: показывает высокое давление и пропускает воздух - Что делать?

С учетом вашей ситуации, я рекомендую вам обратиться в Роспотребнадзор - орган по защите прав потребителей. Они смогут провести проверку аптеки и заставить их принять решение по вашему вопросу. В случае нарушения прав потребителя, аптека обязана выполнить свои обязательства по возврату или обмену товара, а также ремонту по гарантии. Если вам отказывают в выполнении этих условий, то вы можете обратиться в суд и требовать компенсацию за моральный и материальный ущерб, причиненный вам некачественным товаром.

Для решения данной проблемы вам следует подготовить следующие документы: 1. Копия чека или иного подтверждающего документа об оплате товара; 2. Копия документа, подтверждающего ваше обращение в аптеку и отказ их стороны; 3. Любые другие документы, подтверждающие ваше право на возврат, обмен или ремонт товара (например, гарантийный талон). Важно сохранить оригиналы документов и сделать копии для предоставления в Роспотребнадзор или в случае обращения в суд.

Применяемые статьи закона для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Федерального закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - нарушение обязательств продавцом, включая обязательства по возврату или обмену товара, а также обязательства по ремонту по гарантии;
2. Статья 14 Федерального закона Российской Федерации от 09.02.1996 № 28-ФЗ "Об охране потребителей прав" - право потребителя на компенсацию морального и материального ущерба, причиненного некачественным товаром.