Проблемы с сумкой после двухнедельной носки: что делать?

В данной ситуации, у вас есть право на требование возврата денежных средств или обмена сумки на новую. По закону о защите прав потребителей, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, вы можете потребовать замены товара, возврата денег или существенной скидки на его стоимость. Обязательство продавца бесплатно устранить дефект или провести ремонт возможно, но в данном случае, с учетом несоответствия товара описанию и его быстрого износа, вы можете настоять на возврате сумки. Вам следует обратиться к продавцу с претензией на основании закона о защите прав потребителей и запросить возврат денег или обмен на новую сумку.

Для решения данной ситуации, вам потребуется составить претензию в письменной форме, в которой указать основания требований (ненадлежащее качество товара, несоответствие описанию), а также приложить копию кассового или товарного чека. Также рекомендуется сохранить все переписки с продавцом или иные доказательства обращения за ремонтом или обменом товара.

Изделия ненадлежащего качества: Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»