Проблемы с системами в ЖК Весна-2 от ЦДС: отключение воды и нехватка информации от УК

Согласно статье 613 Гражданского кодекса Российской Федерации, управляющая организация обязана обеспечивать эксплуатацию жилого дома, в том числе поддерживать в нем работоспособность инженерных систем и коммуникаций. Жильцы имеют право на доступ к коммунальным услугам, включая горячую и холодную воду, в соответствии со статьей 562 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Таким образом, жительница д. Кудрово имеет право претендовать на обеспечение коммунальными услугами и требовать от управляющей организации установления причины отключения воды, сроков ее возобновления и методов предоставления жильцам воды в период отключения. У передачи информации требованиям закона должны быть выполнены, поэтому управляющая организация должна организовать круглосуточное информирование жильцов об изменении ситуации.

Жительница также имеет право обратиться в Роспотребнадзор, орган государственного контроля и надзора за соблюдением прав потребителей, за защитой своих прав и интересов в данной ситуации. Она также имеет право требовать от управляющей организации возмещения ущерба, причиненного отключением воды и прочими проблемами в жилом комплексе.

Следует уточнить, что ситуация может быть обстоятельной, включая сроки возобновления водоснабжения, однако управляющая организация должна вести информационную работу с жильцами и выполнять свои обязательства по обеспечению коммунальными услугами.

Для решения данного вопроса следует обратиться в УК ЖЭС №1 для уточнения информации о причинах отключения воды и ориентировочного срока ее возобновления, а также об организации временного подвоза питьевой и технической воды. В случае отказа УК предоставить информацию, можно обратиться в орган местного самоуправления или прокуратуру для защиты своих прав как потребителя жилищно-коммунальных услуг. Следует также сохранять документы, связанные с данным вопросом, например, сообщения или письма от УК, квитанции об оплате услуг, которые могут потребоваться в будущем в случае возникновения конфликта по данному вопросу.

Статьи закона, которые могут применяться в данной ситуации:

1. Статья 620 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) - ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств.

2. Статья 730 ГК РФ - обязанность исполнителя информировать заказчика об изменениях в процессе исполнения обязательства.

3. Статья 676 ГК РФ - обязательство оказывать услуги качественно, безопасно и в срок.

4. Статья 21 Федерального закона "Об охране здоровья граждан" - право граждан на благоприятную окружающую среду и обеспечение условий для здорового образа жизни, в том числе на доступ к воде.

5. Статья 6 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на качественную и безопасную продукцию (в данном случае - воду).

6. Статья 10 Федерального закона "Об управлении многоквартирными домами" - обязанности управляющей организации по обеспечению нормального функционирования инженерных коммуникаций в многоквартирном доме.

7. Постановление Правительства Российской Федерации от 06.10.2015 № 1072 "Об утверждении Типового положения об управлении многоквартирным домом" - требования к оказанию услуг управления многоквартирным домом.