Проблемы с ремонтом телефона: как решить вопрос с мастерской И.П. Лавка?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе требовать выполнение условий договора об оказании услуг в полном объеме, в том числе передачи отремонтированного товара в установленный срок. Если исполнитель не выполняет свои обязательства, потребитель имеет право на расторжение договора и возмещение причиненных убытков в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Рекомендую сообщить исполнителю о вашем намерении обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или судебные органы, а также обратиться к юристу для консультации и защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам необходимо будет собрать следующие документы:

1. Документ подтверждающий, что вы сдали свой телефон в ремонт в данную ИП-лавку (например, квитанция об оплате или договор на оказание услуг);

2. Копия письменной жалобы на данную ИП-лавку об отсутствии отремонтированного телефона. В этой жалобе необходимо указать дату сдачи телефона в ремонт и сроки выполнения ремонта, а также просить вернуть телефон в течение определенного времени;

3. Копия письменного предупреждения ИП-лавке о том, что в случае не возврата вашего телефона, вы обратитесь в органы правосудия.

Эти документы позволят вам иметь юридические основания для обращения в суд в случае, если ИП-лавка не вернет вам ваш телефон в течение установленного вами срока.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации: 1. Статья 781 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг" 2. Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" 3. Статья 303 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество"