Проблемы с PS4 диском из-за санкций: как заменить его без лишних хлопот

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан предоставить информацию о товаре перед продажей, включая возможные ограничения или запреты на использование в связи с национальными или международными санкциями. В данной ситуации Вы можете обратиться к продавцу с требованием замены нерабочего диска, указав на его ненадлежащее качество и отсутствие предоставления информации о возможных ограничениях использования в связи с санкциями. Если продавец отказывается удовлетворить Ваше требование, Вы можете обратиться в судебный орган для защиты своих прав как покупателя.

Для решения данного вопроса потребуется обратиться в магазин, у которого был приобретен диск, и предоставить следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения диска.
2. Скриншот или фотографию сообщения об ошибке, которое выдаёт диск.
3. Документы, подтверждающие, что диск не работает из-за санкций (если такие документы имеются).
4. Заявление на замену диска.

В соответствии с законодательством о защите прав потребителей вы имеете право заменить товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или в течение 14 дней с момента покупки при отсутствии гарантийного срока. Однако, если диск не работает из-за санкций, эта причина может не подлежать замене в рамках гарантийного срока или возврата товара.

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 496 Гражданского кодекса РФ (в части обязательства продавца перед покупателем), статья 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях (в части ответственности продавца за нарушение прав потребителя при продаже товара ненадлежащего качества).