Проблемы с посудой от интернет-магазина: вмятины, выбоины и слабые ручки. Как решить?

Добрый день! Согласно законодательству РФ, в случае если товар куплен в интернет-магазине и имеет брак, вы имеете право на возврат товара или обмен на аналогичный товар без брака в течение 14 дней с момента получения товара. В данном случае вы, как покупатель, имеете право на замену товара или возврат денег за него, так как товар является бракованным. Вы можете обратиться с требованием о возврате денег или замене товара к продавцу и, в случае в отказа продавца выполнить ваш запрос, вы можете обратиться в суд.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который заключался между вами и интернет-магазином.
2. Документы, подтверждающие оплату товара.
3. Письменная претензия, которую вы направили в интернет-магазин, а также ответ, который вы получили от них.

Для защиты своих прав в данном случае необходимо предъявить претензию, требуя возврата денег за товар, на который имеются дефекты. Если интернет-магазин отказывается удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в суд и требовать защиты своих прав как потребителя. Потребуется также обращение в Роспотребнадзор, который может проверить качество продукции, продаваемой интернет-магазином.

Статьи 18 и 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" применимы к данной ситуации.