Проблемы с покупкой товара у ООО: предоплата, но нет отгрузки и ответа. Договор и чек перевода сбербанка - что делать?

В данной ситуации, чтобы защитить свои права как покупателя, необходимо обратиться в юридическую консультацию для оценки ситуации и разработки стратегии действий. Возможны следующие варианты: подача иска о возврате предоплаты, подача иска о принудительной отгрузке товара, подача жалобы в Роспотребнадзор. Наличие договора и чека перевода сбербанка будет являться доказательством предоплаты и существования договоренности о покупке товара.

Для решения данного вопроса Вам может понадобиться следующая документация:

1. Договор о покупке товара, подписанный между Вами и ООО, который содержит условия предоплаты и сроки поставки товара. В этом договоре должны быть прописаны меры ответственности за неисполнение обязательств поставки товара.

2. Чек перевода сбербанка на оплату товара.

3. Всю корреспонденцию, связанную с данной сделкой, включая письма, отправленные ООО, и переписку по электронной почте, если она была.

С учетом представленной информации, Вам может потребоваться обратиться в суд для защиты своих прав и интересов, а также для взыскания с ООО денежных средств за неисполнение обязательств поставки товара в соответствии с условиями договора и применимым законодательством Российской Федерации. Однако, прежде чем обращаться в суд, необходимо обратиться к ООО и просить исполнить свои обязательства.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут быть следующими:

Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации - Неисполнение обязательства:

1. При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательства должник обязан возместить убытки, вызванные этим, если иное не предусмотрено законом или договором.

2. В случаях, установленных законом или договором, виновный в неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательства возмещает убытки независимо от наличия вины.

Статья 303 Гражданского кодекса Российской Федерации - Право требовать исполнения обязательства:

1. Кредитор вправе требовать исполнения обязательства, если надлежащим образом удостоверил свои права или если иное предусмотрено законом или договором.

2. Кредитор не вправе требовать исполнения обязательства до предъявления документов, подтверждающих его право.

Статья 488 Гражданского кодекса Российской Федерации - Договор подряда:

1. В соответствии с договором подряда подрядчик обязуется выполнить по заданию заказчика определенную работу и передать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и уплатить за нее договорную цену.

2. Если по договору предусмотрена предварительная оплата, то подрядчик обязан выполнить работу в срок, установленный договором, либо в ином установленном законом порядке.

Кроме того, следует руководствоваться иными применимыми нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, а также федеральными законами, регулирующими вопросы гражданско-правовых отношений.