Проблемы с платежами по карте рассрочки Халва из-за истекшего срока паспорта: что делать и как защитить свои права в сложной ситуации

Как мне быть со сроком платежа по карте рассрочки Халва, если из-за истечения срока паспорта меня удалили из базы данных банка и новый паспорт я еще не получила, а сейчас в стране введен режим самоизоляции и многие организации не работают, а после 13 числа, когда я обычно вношу платежи, мне грозят пени за просрочку, идет ущемление моих прав и могу ли я подать на них в суд?

| Сава, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте. В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных" в случае если у клиента банка истек срок действия паспорта, банк вправе удалить его из своей базы данных. Однако, поскольку у клиента существовал действующий договор с банком Халва, а также возможно наличие других обстоятельств, стоит проконсультироваться со специалистом для нахождения оптимального решения. В случае если наступят пени, то клиент имеет право обратиться в суд для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы:

  1. Свидетельство о рождении, удостоверяющее личность клиента;
  2. Копия загранпаспорта или внутреннего паспорта, если таковой имеется;
  3. Договор на оказание услуг по предоставлению карты рассрочки в банке Халва;
  4. Документы, подтверждающие ситуацию с паспортом и невозможностью внести платеж по карте рассрочки;
  5. Корреспонденцию с банком, в которой содержится информация о просрочке платежа и возможном начислении пени;
  6. Документы, подтверждающие ситуацию в стране и ее влияние на возможность внести платеж по карте.

На основании представленных документов юрист должен провести анализ действующего законодательства и обосновать свою позицию в отношении возможности взыскания пени с клиента, а также предложить решение проблемы, учитывая трудности, с которыми столкнулся клиент в связи с ситуацией, создавшейся в стране. В случае неблагоприятного исхода дела, клиент может обратиться в суд с иском о защите своих прав и интересов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Конкретные статьи закона на основании только данной информации не определить. Решение вопроса будет зависеть от условий договора с банком и от применяемых нормативных актов. Однако, возможно, что для защиты прав потребителя могут быть применены положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона "О защите прав потребителей", а также других нормативных актов. Необходимо провести более детальный анализ ситуации и взять во внимание все существующие документы и условия, на основании которых было заключено соглашение с банком Халва.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы