Переводы в ЕС: проблемы со Сбербанком и Deutsche Bank AG - как вернуть деньги?

Здравствуйте, В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, если международный перевод средств не был доставлен или был доставлен неполностью, отправитель вправе требовать от банка-отправителя возврата переведенных средств. Также отправитель может обратиться в суд с иском о взыскании убытков, связанных с задержкой перевода.

При этом, ответственность за доставку перевода лежит на банке-отправителе. Если банк-отправитель не может доставить перевод, он должен вернуть средства отправителю.

Таким образом, в данной ситуации, Вы можете обратиться к Сбербанку с требованием возврата переведенных средств в связи с их задержкой в банке-корреспонденте Deutsche Bank AG. В случае отказа от банка-отправителя, Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании убытков.

Отмечу, что Сбербанк как отправитель международного перевода обязан вести с Вами переписку и информировать о ходе рассмотрения Вашего запроса на возврат переведенных средств. Если банк-отправитель не отвечает на Ваши обращения, Вы можете обратиться в Центральный банк Российской Федерации, который осуществляет надзор за деятельностью банков.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в Сбербанк и получить от них документы, подтверждающие факт осуществления перевода в указанный зарубежный банк. Необходимо также получить информацию о причинах задержки перевода и почему деньги не могут быть возвращены.

В случае отказа Сбербанка предоставить запрашиваемую информацию или нежелания решить данную проблему, следует обратиться в Центральный банк Российской Федерации соответствующего региона или в суд с требованием взыскания задолженности.

Также следует учитывать, что действия кредитных организаций могут быть ограничены санкциями, которые наложены на Российскую Федерацию, поэтому возможны определенные проблемы с осуществлением переводов в зарубежные банки.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к юристу и предоставить следующие документы:

1) Договор с Сбербанком на проведение международного перевода, в котором указаны условия и сроки перевода; 2) Квитанции об оплате комиссий за проведение перевода; 3) Информационные сообщения о проведении перевода, полученные от Сбербанка и Deutsche Bank AG; 4) Корреспонденцию с банками, направленную на уточнение ситуации и возможности возврата денежных средств.

Для обязательного ответа со стороны банков и разрешения вопроса необходимо обратиться в юридическую компанию, специализирующуюся на обслуживании корпоративных и частных клиентов в сфере банковского права. Компетентный юрист сможет оценить правовую ситуацию и разработать стратегию действий в данном случае, заверить все необходимые документы и представить интересы клиента в процессе взаимодействия с банками.

Статьи, применимые для решения данной ситуации, могут включать следующие положения: - Статья 406 Гражданского кодекса Российской Федерации "Об ответственности кредитной организации за вред, причиненный юридическому или физическому лицу при осуществлении банковских операций"; - Статья 836 Гражданского кодекса Российской Федерации "Об ответственности банка за неосуществление банковских операций"; - Статья 847 Гражданского кодекса Российской Федерации "О порядке ответственности банка при недостатках банковской услуги"; - Статья 904 Гражданского кодекса Российской Федерации "Об обязательствах банка при исполнении денежного обязательства в иностранной валюте"; - Федеральный закон от 10.07.2002 № 86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" (в части, касающейся функций Центрального банка России по регулированию денежно-кредитной политики и внешнеэкономическим операциям).

Конкретных статей закона для решения данного вопроса не существует. Однако, в данной ситуации могут применяться следующие нормы Российского законодательства: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи о договоре банковского вклада, договоре банковского счета и договоре банковской гарантии); - Федеральный закон от 10.07.2002 № 86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" (статьи об осуществлении банковских операций, в том числе с использованием иностранных банков-корреспондентов); - Федеральный закон от 02.12.1990 № 395-1 "О банках и банковской деятельности" (статьи об ответственности банков за неисполнение своих обязательств).