Проблемы с переводом через интернет-банк: перевод на чужую карту и отказ получателя вернуть деньги

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае ошибочного перевода, получатель обязан вернуть эти денежные средства отправителю. Для решения данной ситуации необходимо обратиться в банк, в котором была осуществлена операция, и предоставить доказательства перевода на чужой счет. Банк должен провести внутреннее расследование и сделать выводы о том, является ли данная операция ошибкой. Если ошибка подтверждается, банк обязан вернуть денежные средства отправителю. Если получатель отказывается вернуть деньги, следует обращаться в правоохранительные органы.

Для решения данного вопроса потребуется обратиться в свой банк и предоставить следующие документы:

1. Копию выписки с реквизитами перевода, на который были перечислены деньги, чтобы установить личность получателя.

2. Копию выписки о поступлении средств на счет получателя, которая может помочь установить, были ли эти средства потрачены или же находятся на счете.

3. Заявление на возврат денежных средств, подписанное лично Вами, с указанием причин и обстоятельств случившегося.

4. Возможно, понадобится справка о том, что данное действие не являлось мошенническим или преднамеренным, а было вызвано технической ошибкой.

После того, как Вы предоставите все необходимые документы, банк может начать процесс возврата денежных средств с помощью переписки с получателем или через судебное разбирательство в зависимости от обстоятельств.

Статья 861 ГК РФ "Неосновательное обогащение", статья 1 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (в части, касающейся защиты персональных данных), статья 159 УК РФ "Мошенничество" и статья 161 УК РФ "Хищение".