Проблемы с памятником: пятнистый результат, нечеткие фото и неполная работа. Решаем вопросы укладки и правильного подхода

В данной ситуации необходимо обратиться к договору на изготовление памятника и внимательно изучить условия заказа. Возможно, в договоре указаны параметры и требования к памятнику. Если требования к памятнику не указаны, можно попытаться договориться с подрядчиком о замене памятника на соответствующий, либо снизить цену за испорченную работу. Если продукт не соответствует договору или нижестоящему законодательству, можно обратиться в суд для защиты своих прав в качестве потребителя. Однако, следует сначала попытаться решить ее досудебно. В дальнейшем, Вам рекомендуется быть более внимательным при заключении договоров на выполнение работ.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Контракт на изготовление памятника, где должны быть оговорены все условия и требования к изделию, включая цвет и конкретное название камня.

2. Эскиз или дизайн-проект памятника, где должны быть прописаны все детали и особенности его внешнего вида.

3. Доказательства того, что заказчик просил памятник именно черного цвета и указывал конкретное название камня "Абсолют Блек".

4. Документы подтверждающие выполнение работ по укладке плитки и установке пьедестала для памятника.

5. Фото с момента установки памятника, которое демонстрирует его фактический цвет и состояние, соответствующее описанию заказчика.

6. Документы, подтверждающие, что заказчик не был уведомлен, что фото на памятнике будет нечетким или пятнистым.

После получения всех вышеперечисленных документов следует выяснить, в каком месте было нарушено соглашение между сторонами и каким образом можно решить произошедшую проблему. Можно обратиться в суд или к арбитру, если достигнуть договоренности напрямую с изготовителем памятника не удается. Важно напомнить, что каждый случай уникален и решение могут зависеть от конкретных обстоятельств, поэтому предоставление консультации только на основании описания проблемы может быть неполной.

Статья 471 Гражданского кодекса РФ "Права и обязанности исполнителя договора возмездного оказания услуг" и статья 779 Гражданского кодекса РФ "Срок и порядок предъявления претензий по договору возмездного оказания услуг". Также могут быть применимы статьи 14 и 15 Федерального закона от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".