Проблемы с оплатой за воду: неоправданный переход на среднюю оплату, работники энергосистем и мотивация компании

Данная ситуация требует получения более полной информации о договоре с компанией по оплате воды, в том числе о том, как устанавливается цена на воду, возможности изменения этой цены, а также о действиях, которые компания могла бы предпринять в случае отсутствия ответа на проверку. В любом случае, если компания не предоставила доказательства своих действий, то попытки взыскания оплаты за водоснабжение за пределами условий договора, могут быть необходимо оспорить в суде. Кроме того, рекомендуется связаться с органами государственной власти, в частности, Роспотребнадзором, которые могут провести проверку действий данной компании и вынести соответствующее решение.

Для решения данной ситуации потребуются следующие документы:

1. Квитанция по оплате за пользование водой, на которой были указаны счетчики до того, как их убрали из квитанции;
2. Договор об оказании коммунальных услуг;
3. Справка о проведении поверки счетчиков на воду и дата последней поверки;
4. Письмо с уведомлением (если было отправлено);
5. Копии статусов пломб счетчиков на момент предъявления квитанции.

На основании этих документов можно будет доказать, что работники энергосистем действовали неправомерно, удалив счетчики из квитанции и включив плату по среднему значению. Также можно будет обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя коммунальных услуг.

Статьи, применимые к данной ситуации, могут включать в себя:

• Статью 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит о том, что потребитель имеет право на информацию о товаре (услуге), наличии у него необходимых свойств, образце, размере, количестве, качестве, сроке годности, производителях, исполнителях работ и т.д.
• Статью 17 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает права потребителя при обращении в организацию, предоставляющую товар или услугу. В частности, потребитель имеет право получить достоверную информацию о товаре (услуге), условиях его приобретения (использования) и т.д.
• Статью 9 Федерального закона "Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности", которая устанавливает требования к эксплуатации и учету ресурсов электроэнергии, газа, тепла и воды.
• Статью 152 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует условия договора на оказание услуг и устанавливает требования к оформлению и исполнению договора.
• Статью 304 Гражданского кодекса РФ, которая определяет порядок оспаривания договора и требования к доказательствам.