Проблемы с обличовочным кирпичом от дилера Славянского завода: как решить и получить возврат

Здравствуйте! Обращаю ваше внимание на то, что согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец должен продавать товары, которые соответствуют договору купли-продажи. Если вы обнаружили брак на товаре, то у вас есть право на замену товара на аналогичный или на возврат денежных средств. Обратитесь к продавцу с требованием замены товара или возврата денежных средств. Если продавец отказывается удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в судебный орган с заявлением о защите своих прав как потребителя. Если вы хотите узнать более подробную информацию о своих правах, то вам может понадобиться консультация адвоката.

Для решения данного вопроса, следует обратиться к дилеру и попросить провести экспертизу облицовочного кирпича и составление акта обнаруженных дефектов. Если дилер не соглашается на возврат товара или замену на качественный, покупатель может обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителей либо об установлении факта недостатков товара. Для этого понадобятся следующие документы: договор купли-продажи, доказательства оплаты товара, письменная переписка с дилером, акт обнаруженных дефектов.

Статья 476 ГК РФ "Недостатки товаров", статья 18 Закона "О защите прав потребителей", статья 497 ГК РФ "Право потребителя на отказ от исполнения договора и возврат товара надлежащего качества", статья 502 ГК РФ "Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества".