Проблемы с наручными часами: перестали работать через 5 дней, отправлены на ремонт и неизвестны сроки восстановления

Как мне решить проблему с моими наручными часами, которые перестали работать через 5 дней и были отправлены на ремонт с составлением заявления на замену батарейки, но прошло уже более 50 дней, продавец обещает, что часы в дороге с Москвы, но неизвестно, как долго еще ждать, а возврат денег не является приоритетом и мне нужна помощь в данной ситуации?

| Дан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации, согласно законодательству Российской Федерации, продавец должен был заменить батарейку в наручных часах в установленный срок. Учитывая, что прошло уже 50 суток с момента сдачи часов в магазин, продавец не выполнил своих обязанностей в установленные сроки. Вы вправе обратиться к продавцу с требованием предоставить точную информацию о сроках ремонта, а также потребовать возмещения причиненных вам убытков из-за задержки ремонта. В случае, если продавец не предоставит вам удовлетворительных ответов или не выполнит ваши требования, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Вам потребуется заверенное заявление, подтверждающее факт сдачи наручных часов в магазин для замены батарейки. Также рекомендуется делать записи о разговорах с продавцом, чтобы иметь документальное подтверждение о ваших требованиях и ответах со стороны магазина.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»: за нарушение сроков ремонта продавец несет ответственность в соответствии с требованиями закона.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы