Щипцы для волос перестали работать: как решить проблему обмена или возврата товара?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3520840
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийСитуация, описанная в вопросе, может быть разрешена в соответствии с законодательством Российской Федерации. Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества, если товар не соответствует его назначению по причине неполадок, возникших после его продажи и которые возникли не по вине потребителя. В данном случае, если технический центр подтвердил непригодность товара для использования, вам должны предоставить возможность на обмен товара. Отказывать в обмене наличными средствами и ссылаться на использование бонусов может быть неправомерным. Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в Межрайонную инспекцию Роспотребнадзора или в судебные органы.
Для решения данной ситуации понадобится акт о непригодности товара, документ об оплате товара, а также письменное заявление на обмен товара.
Статья 18 Закона о защите прав потребителей
Горячая линия
Услуги юристов
Потребуется, если нужно:
- снизить процентную ставку;
- рефинансировать кредит;
- реструктуризировать задолженность.
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Услуга позволяет:
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы