Проблемы с металлокерамической коронкой: обнаружение вкраплений и сколов керамики, хождение каркаса вверх-вниз. Вопросы о ГОСТе, документах и ответственности стоматолога и зубопротезной лаборатории.

Согласно законодательству Российской Федерации, стоматолог обязан предоставить пациенту информацию о зубопротезном изделии, которое было использовано в его лечении, включая данные о изготовителе изделия. Также, стоматолог обязан хранить информацию об использованных материалах и инструментах в течение определенного периода времени.

У пациента есть право запросить у стоматолога документы на использованное им зубопротезное изделие, включая информацию о его изготовителе и соответствующих нормативных документах. Если стоматолог не предоставляет необходимую информацию, пациент может обратиться в соответствующие органы регулирования, такие как Росздравнадзор или прокуратуру.

Для решения данного вопроса, необходимо попросить у стоматолога копию договора на изготовление металлокерамической коронки. Если договор предусматривает обязанности изготовителя предоставлять техническую документацию на продукцию, то стоматолог должен предоставить вам копию технической документации, которую он получил от зубопротезной лаборатории.

Необходимо также уточнить, были ли в договор включены условия по гарантии качества металлокерамической коронки и правила возврата бракованного изделия. В случае, если стоматолог не может предоставить вам требуемую информацию, можно обратиться в зубопротезную лабораторию напрямую, чтобы получить требуемые документы.

Кроме того, следует обратиться к адвокату, чтобы обсудить возможность подачи претензии к изготовителю металлокерамической коронки и получения возмещения убытков.

Ниже перечислены статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 458-463, которые регулируют договор возмездного оказания услуг (в данном случае - стоматологических услуг) и права и обязанности сторон договора;
• Постановление Правительства Российской Федерации от 4 апреля 2011 года № 263 "Об утверждении правил технической эксплуатации стоматологических материалов и изделий медицинского назначения", которые устанавливают требования к качеству и безопасности стоматологических изделий;
• Федеральный закон от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", который устанавливает правила защиты прав потребителей при приобретении товаров (в данном случае - стоматологических изделий) и оказании услуг.

В настоящей ситуации требуется провести анализ и оценку качества предоставленных стоматологических услуг и коронки, в том числе исходя из вышеуказанных нормативных документов. Для получения информации о производителе, паспорте и нормативном документе, по которому была изготовлена коронка, можно обратиться к стоматологу. Согласно законодательству, стоматолог обязан предоставить клиенту (потребителю услуг) полную информацию о предоставленных услугах и использованных материалах. Если стоматолог отказывается предоставить такую информацию, то клиент может обратиться в соответствующие органы по защите прав потребителей.