Проблемы с механическими часами: остановки и ошибки в установке месяца за 2150 рублей без чека.

Здравствуйте! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", Вам следует обратиться к продавцу и потребовать починки механических часов или замену на новые без доплаты. В случае отказа продавца, Вы можете обратиться в органы государственного контроля за соблюдением прав потребителей, такие как Роспотребнадзор или в суд. Однако, для решения вопроса о необходимости перевода часов на ремонт или возврат денежных средств, необходимо более детально изучить документы на приобретение указанных часов и дополнительные данные.

Для решения данного вопроса нужно обратиться в магазин, где были приобретены часы, и предъявить имеющиеся доказательства покупки вместе с часами - это может быть платежный документ (например, чек) или кассовый чек. Если оплата была произведена безналичным путем, то следует представить выписку со счета или квитанцию об оплате заказа.

В случае, если продавец отказывается заменить товар или вернуть деньги, можно обратиться в Rospotrebnadzor или в суд. Для обращения в Rospotrebnadzor нужно написать заявление с указанием имеющихся фактов и доказательств неправомерных действий со стороны продавца, приложив копии документов.

Если решение не будет найдено в Rospotrebnadzor, следует обратиться в суд. Для этого необходимо обратиться в арбитражный суд или суд общей юрисдикции и подать исковое заявление о защите прав покупателя. В заявлении следует указать факты нарушения прав продавцом, а также требование о замене товара или возврате денежных средств.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300 - 1 «О защите прав потребителей», которая регулирует порядок возврата товара, не соответствующего договору купли-продажи.
2. Статья 475 ГК РФ, которая устанавливает срок для предъявления требований по качеству товара.
3. Статья 18.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая устанавливает право потребителя на замену неисправного товара на аналогичный продукт, а также на возмещение стоимости товара в случае его отсутствия в продаже.