Проблемы с купленной стенкой: неполное соответствие модели, замена не сделана в срок, неудобства в использовании и дополнительные платежи

Почему моя стенка не соответствует заказанной модели и почему продавцы не заменили шкаф в срок? Кроме того, почему трубки не берут точки и почему договор купли-продажи и акт приема передачи не были подписаны? И сколько мне придется заплатить в качестве пеней за просрочку платежа?

| Сергей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, если товар не соответствует договору, покупатель имеет право потребовать замены товара надлежащего качества. В данном случае, покупатель имеет право потребовать замены шкафа несоответствующего размера на аналогичный товар нужного размера. Если продавец не исправил ситуацию в установленные сроки, покупатель также имеет право расторгнуть договор и вернуть определенную сумму денег, если оплату за покупку он предоставил. Относительно штрафных санкций - договор должен содержать условия об оплате пени в случае просрочки, однако если покупатель не подписывал акт приема-передачи, он может обратиться к продавцу с претензией в письменном виде и оспорить наложение штрафных санкций без подписанных актов. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации и защиты своих прав в данной ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

  1. Договор купли-продажи стенки с указанием условий продажи в рассрочку и размера первого платежа в размере 10 000 рублей.

  2. Документы, подтверждающие, что один шкаф был другого размера при доставке.

  3. Документы, подтверждающие, что продавец обещал привезти недостающую деталь через неделю, но этого не сделал.

  4. Документы, подтверждающие, что трубки не берут точки на месте, где уже нет.

  5. Договор рассрочки с указанием процентных ставок за просрочку оплаты.

На основании договора купли-продажи и предоставленных документов покупатель может обратиться в суд с требованием замены недостающей детали или расторжения договора с возмещением убытков, если продавец не исполнит своих обязательств. Однако, в случае наличия неоплаченной задолженности, покупатель может быть обязан уплатить пени за просрочку оплаты, как предусмотрено в договоре рассрочки. Решение данного вопроса конкретно для Вас может дать только юрист, ознакомившись с полным пакетом документов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации:

  1. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи".

  2. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Сроки и порядок удовлетворения требований потребителя о замене ненадлежащего товара".

  3. Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества".

  4. Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за нарушение обязательств".

  5. Статья 395.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Штрафные санкции за нарушение обязательств".

  6. Статья 807 Гражданского кодекса Российской Федерации "Пеня за простой".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы