Проблемы с кроватью от магазина Архитектория: отказ производителя и предложение вкрутить саморезы - что делать?

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае неполадок с товаром, покупатель имеет право на его замену или возврат денежных средств в соответствии с гарантийными обязательствами. Предложение производителя вкрутить саморезы не является удовлетворительным, так как рейки продолжают выпадать, а также может повлиять на дальнейшую гарантийную ответственность продавца. В данной ситуации рекомендуется обратиться к продавцу (магазину Архитектория) с требованием о проведении экспертизы товара и замене кровати либо возврату денежных средств. В случае отказа продавца, можно подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Договор купли-продажи, выданный магазином Архитектория.
- Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара.
- Письменное заявление о неисправности и требовании о проведении экспертизы и замене товара.

Применимые статьи закона:
- Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
- Статья 29 Гражданского кодекса Российской Федерации.
- Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации.
- Статья 18.1 Административного кодекса Российской Федерации.