Проблемы с компьютером: мастер обманул за переустановку программ. Как вернуть деньги и решить проблему со звуком?

В данной ситуации вы стали жертвой мошенников, которые предоставили услугу по ремонту программного обеспечения компьютера, но вместо оригинальных программ были установлены нелегальные копии программ без лицензии. Вам было обещано переустановить программы за 14,900 рублей, в то время как ваш постоянный мастер ранее устанавливал эти программы за 2500 рублей. В данной ситуации вы имеете право на возврат денежных средств, так как услуга была предоставлена несоответствующим образом и вам была продана нелегальная копия программного обеспечения. Для возврата денег вам следует обратиться в полицию и предоставить им всю необходимую информацию и доказательства, включая данные о мошенниках, сумму перевода на их карту, а также свидетельства от вашего постоянного мастера о цене предоставленной услуги и использованного программного обеспечения. Полиция будет проводить расследование по данному факту мошенничества и принимать все необходимые меры.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Документы, подтверждающие факт обращения к мастеру через объявление на платформе Авито
- Копия объявления и переписки с мошенниками
- Информация о переводе денежных средств на карту мошенников
- Данные о вашем постоянном мастере, включая контактную информацию и свидетельства о предоставленных услугах и цене

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона Российской Федерации:
- Статья 159. Фальсификация сведений об оплате товаров, работ, услуг (УК РФ)
- Статья 159.4. Мошенничество с использованием платежных карт и иных средств платежа (УК РФ)
- Статья 159.6. Мошенничество с использованием информационных технологий (УК РФ)