Проблемы с коллекторами: звонки родственникам и в ночное время, как жаловаться

Здравствуйте! Действия коллекторов, которые сводятся к назначению дневных и ночных звонков родственникам должника, являются нарушением законодательства. В Российской Федерации существует Федеральный закон "О противодействии незаконному использованию информации о гражданах" от 27 июля 2006 года, который регулирует порядок обработки, использования и защиты персональных данных. Согласно статье 14 этого закона, операторы персональных данных обязаны соблюдать следующие принципы: ограничение обработки персональных данных только законными целями; соблюдение прав граждан при обработке и использовании их персональных данных, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни, индивидуальное и семейное достоинство, а также права на неприкосновенность корреспонденции; недопущение несанкционированного распространения персональных данных. Коллекторы не имеют права раскрывать информацию о долгах и обращении к должнику третьим лицам, в данном случае, родственникам.

Для решения данного вопроса и оформления жалобы на коллекторов необходимо подготовить следующие документы: 1. Заявление-жалобу на неправомерное использование персональных данных коллекторами; 2. Копии писем, сообщений, звукозаписей или иных документов, подтверждающих факт нарушения; 3. Копии документов, подтверждающих родственные отношения между вами и лицами, которым были сделаны звонки коллекторами.

Статья 14 Федерального закона "О противодействии незаконному использованию информации о гражданах" от 27 июля 2006 года.