«Проблемы с клиентом: возврат денег и невозможность выполнения заказа изделия. Что делать?»

Какие суммы иска мне придется выплатить, если я проиграю суд, если клиент отказывается забирать деньги за заказ на изготовление деревянного окна, который не был выполнен, хотя я отправил ему письменный ответ о невозможности его выполнения, пытался объяснить ситуацию по телефону, и договор с клиентом не заключался, а внесенный аванс составляет 4000 рублей из общей цены изделия в 8000 рублей? И засчитается ли возврат денег на карту по ФИО и номеру телефона, если клиент вносил предоплату наличными, а также что можно сделать для достижения компромисса с клиентом?

| Никодим, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации, если к клиенту не заключался договор, то возврат денег может быть осуществлен на основании статьи 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации. Суд может принять решение о возврате аванса на основании предоставленных записей звонков и письменного подтверждения о невозможности выполнения заказа, а также на основании объективных причин, не зависящих от вашей воли. Сумма, которую вы можете должным образом вернуть клиенту, составит 4000 рублей, что является размером аванса.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: записи звонков с клиентом, письменное подтверждение о невозможности выполнения заказа, а также все остальные документы, подтверждающие фактические обстоятельства связанные с невозможностью выполнения заказа.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы