Проблемы с кассой компании: заявление менеджера, неквалифицированные консультации и невыполнение обязательств

Ситуация предполагает необходимость разрешения спора между компанией и клиентом относительно отключения новой кассы и требований компании об оплате повторно. Первоначально, необходимо изучить договор или соглашение между сторонами, чтобы определить условия использования кассового оборудования. Если в соглашении были прописаны сроки, условия и порядок замены кассы, то компания должна соблюдать эти условия или предоставить компенсацию клиенту за нарушение соглашения. Также, следует обратить внимание на то, были ли даны какие-либо гарантии со стороны компании относительно работоспособности новой кассы, и если да, то какие меры могут быть предприняты в случае неисправности или отказа от использования кассы. При отсутствии возможности достичь согласия с компанией, клиент может обратиться в суд для защиты своих прав и потребовать возмещения убытков.

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы: 1. Копия договора или соглашения между компанией и клиентом, содержащего условия использования кассы и замены оборудования. 2. Письма и документы переписки с компанией, включая заявления и претензии относительно отключения новой кассы и требования повторной оплаты. 3. Доказательства оплаты новой кассы и указания о ее использовании.

Для решения ранее созданного вопроса могут быть применимы следующие статьи закона Российской Федерации: 1. Статья 420 Гражданского кодекса РФ: Ответственность по обязательствам связана с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. 2. Статья 14 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»: Право на защиту своих персональных данных клиента. 3. Статья 15 Федерального закона «О защите прав потребителей»: Защита прав потребителей и обязанности поставщика товара (услуги). 4. Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»: Лицензии на осуществление отдельных видов деятельности и условия их предоставления. 5. Статья 10 и 552 Гражданского кодекса РФ: Обязанность исполнить обязательство надлежащим образом и возмещение убытков при его неисполнении или ненадлежащем исполнении.