Проблемы с изготовлением мебели: Несоблюдение размеров, договор на расторжение или компенсацию 10 тыс.руб. Опрос о правомерности действий компании.

Действия компании не являются правомерными в такой ситуации. Они должны выполнить свои обязательства по расторжению договора или соразмерному уменьшению цены и вернуть деньги в период, установленный договором. Требование предоставить копию паспорта не имеет никакого отношения к данной ситуации и может быть рассмотрено только при заключении нового договора или для выполнения других правовых требований. Если компания продолжает настаивать на предоставлении копии паспорта, рекомендуется обратиться за помощью к юристу или правоохранительным органам.

Для решения данного вопроса следует иметь при себе копию заключенного договора о изготовлении мебели и всю переписку с фирмой, включая письма о запросе на расторжение договора или уменьшение цены, ответы на них и сообщения о компенсации в 10 тыс. руб. Также, необходимо иметь документы, подтверждающие отправку реквизитов счета для возврата денег и всю последующую переписку с фирмой в отношении возврата денег.

Что касается требования скана паспорта, компания может его запрашивать только для целей идентификации клиента и защиты своих интересов в рамках действующего законодательства о защите персональных данных. При этом, должны быть соблюдены все права заявителя на защиту своих данных. Если компания требует скан паспорта без обоснования необходимости его получения, то такое требование является незаконным.Если имеются обоснованные опасения, то можно зафиксировать этот факт и обратиться за помощью в компетентный орган (например, к уполномоченному по защите прав потребителей).

Статья 475 ГК РФ "Право покупателя на удовлетворение своих требований в случае недостатков товара", статьи 325-327 ГК РФ "Осложнения исполнения обязательств", статья 12 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 153-154 ГПК РФ "Доказательства в гражданском судопроизводстве". Вопрос о предоставлении скана паспорта не имеет напрямую юридического основания, и решение этого вопроса зависит от политики конкретной компании и ее правил взаимодействия с клиентами.