Проблемы с ГУРом на купленном авто Chevrolet Cruze: возможности замены и консультация по дальнейшим действиям

Как мне поступить, если мое авто (шевроле Круз) уже дважды меняли ГУР по гарантии, а в третий раз он сломался в августе 2013 года, а представители автосалона намекают на заказ каких-то особых рулевых реек и нового ГУРа, но не называют сроков замены? Было подано заявление о замене некачественного товара, которое было принято, однако текущая ситуация неясна, мне нужна консультация по дальнейшим действиям, в том числе возможности замены на новое авто.

| Иосиф, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Судя по описанию ситуации, вам представляется делать претензию продавцу по гражданскому законодательству Российской Федерации, исходя из требований статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Согласно этому закону вы можете потребовать замены товара ненадлежащего качества, которое продавец должен произвести безвозмездно. Если продавец отказывается заменять автомобиль, вы можете обратиться в суд с иском о замене автомобиля, возмещении убытков, требовать возмещения морального вреда, который был причинен вам из-за такой ситуации. Для уточнения подробностей и конкретных действий вам следует обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1) Договор купли-продажи автомобиля между автосалоном ФЛАГМАН и Сергеем Ильичом;

2) Гарантийный талон на приобретенный автомобиль, подтверждающий, что ГУР был ремонтирован по гарантии;

3) Заявление о замене некачественного товара, которое было подано в автосалон;

4) Корреспонденцию между Сергеем Ильичом и автосалоном, касающуюся замены ГУР.

Для перспективы замены автомобиля потребуется провести процедуру экспертизы автомобиля, чтобы определить, насколько серьезны недостатки автомобиля и можно ли его заменить на новый. Также важно уточнить, регулирует ли законодательство Российской Федерации такие ситуации и какие возможны действия Сергея Ильича по данному вопросу.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право на замену товара надлежащего качества на аналогичный товар), соответствующие положения Гражданского кодекса РФ в части договора купли-продажи и гарантийного обязательства продавца.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы