Проблемы с горячей водой: выставлен счет на 8 тыс. руб., счетчик неисправен и накрутил 15 кубов за месяц - как решить?

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право на качественную услугу по предоставлению горячей воды, в том числе на использование исправного счетчика. Если вы обратились в водоканал и была обнаружена неисправность счетчика, то должны выписать акт о неисправности оборудования. Если водоканал этого не сделал, то имеете право обратиться в орган государственного контроля за качеством предоставления коммунальных услуг и подать жалобу. Также вы можете выставить претензию на пересчет счета с объяснением ситуации и просьбой пересчитать сумму оплаты за услуги. В случае отказа, вы можете обратиться в судебный орган с требованием пересчета, восстановления нарушенных прав и возмещения убытков.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы: 1. Договор на оказание услуг по предоставлению горячей воды с водоканалом. 2. Акты взаимной проверки показаний счетчиков у водоканала и у абонента за прошлый и текущий месяц. 3. Документы, подтверждающие обращение в водоканал по поводу неисправности счетчика горячей воды.

Однако, прежде всего, Вам следует обратиться в водоканал с требованием восстановления работоспособности счетчика и пересчета суммы для оплаты за прошлый и текущий месяц. Если Ваши требования не будут удовлетворены, то следует обратиться в суд с иском о пересмотре размера платы за горячую воду на основании фактического потребления, подкрепленного доказательствами.

1. Статья 14.1. Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обращение в организацию, оказывающую услуги, по поводу замены некачественного оборудования.

2. Статья 568 Гражданского кодекса РФ - о возмещении убытков, причиненных некачественным исполнением обязательств.

3. Статья 29.1. Федерального закона "О техническом регулировании" - о правах потребителей на обслуживание и ремонт технических средств.

4. Статья 23.2. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - о возможности наложения штрафа за некачественное оказание горячей воды.

5. Статья 155 Трудового кодекса РФ - о праве работника обращаться с жалобой на условия труда и технику безопасности.