Проблемы с горячей водой в доме: жалобы жильцов, коллективная заявка-жалоба на начальника ТСЖ и необходимость решения

В данном случае, ситуация с отсутствием горячей воды является нарушением прав потребителей коммунальных услуг. Согласно законодательству Российской Федерации, услуги горячего водоснабжения должны предоставляться жителям многоквартирных домов круглый год. Право на получение коммунальных услуг, в том числе горячей воды, является конституционным правом каждого гражданина. В данном случае, вам следует обратиться с претензией к управляющей компании или ТСЖ (К), в которой проживаете, в письменной форме. В претензии укажите факт отсутствия горячей воды, даты и периоды, когда она отсутствовала, а также указывайте на то, что данная ситуация продолжается в течение продолжительного времени. Также укажите в претензии, что вы требуете немедленного устранения данного нарушения и возмещения вам причиненных ущербов.

Для решения данного вопроса вам потребуется составить и направить управляющей компании или ТСЖ (К) письменную претензию. В претензии укажите факт отсутствия горячей воды, даты и периоды, когда она отсутствовала, а также указывайте на то, что данная ситуация продолжается в течение продолжительного времени. Также укажите в претензии, что вы требуете немедленного устранения данного нарушения и возмещения вам причиненных ущербов. При написании претензии учтите, что она должна быть составлена в соответствии с требованиями законодательства, четко и понятно изложена, подписана вами и содержать ваши контактные данные.

Статья 15.9 Жилищного кодекса Российской Федерации: "Пользователю жилого помещения, проживающему в многоквартирном доме, принадлежат права и обязанности по пользованию коммунальными услугами, предоставляемыми посредством общего имущества в многоквартирном доме, в том числе право на тепло, горячую и холодную воду, водоотведение, газоснабжение, электроснабжение, в соответствии с договором и нормативами потребления таких коммунальных услуг".
Статья 4 Закона Российской Федерации от 9 мая 1995 года № 95-ФЗ "О теплоснабжении": "Отключение теплоснабжения, холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, газоснабжения и электроснабжения жилых помещений в промежутке времени с 1 мая по 30 сентября разрешено только в случае необходимости проведения ремонтных работ, модернизации и реконструкции, если эти работы нельзя выполнить без отключения такого теплоснабжения, холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, газоснабжения и электроснабжения либо если отключение таких услуг вызвано аварийными, внеплановыми, экстренными обстоятельствами."