Проблемы счетчиков и водой: как защититься от неправомерных платежей

Если не фиксируют показания счетчиков, необходимо в первую очередь обратиться в управляющую организацию (УК) или жилищно-эксплуатационную организацию (ЖЭО), отвечающую за ведение учета и расчеты за коммунальные услуги. Представьте свои претензии в письменном виде, указывая дату, время и факт отсутствия фиксации показаний счетчиков. В письменном обращении также рекомендуется просить официальный ответ и установить срок его представления. В случае отсутствия реакции на вашу жалобу или отказа в удовлетворении, вы можете обратиться в жилищную инспекцию или судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
1. Письменное обращение в управляющую организацию или жилищно-эксплуатационную организацию.
2. Копия документов, подтверждающих факт отсутствия фиксации показаний счетчиков.
3. Ответ или отказ управляющей организации или жилищно-эксплуатационной организации.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона Российской Федерации:
1. Статья 154 Жилищного кодекса РФ (добросовестная привязка граждан к использованию и плате за жилые помещения и коммунальные услуги).
2. Статья 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» (право получения информации о качестве и безопасности товара, услуги, а также об их обслуживании).
3. Статья 317 Гражданского кодекса РФ (право собственника на надлежащее содержание и эксплуатацию общего имущества в многоквартирном доме).