Проблемы с гладкоствольным ружьем: замена или возврат денег?

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае выявления недостатков товара в течение гарантийного срока потребитель вправе требовать от продавца безвозмездного устранения недостатков или замены товара на аналогичный.

В данном случае, Вы имеете право требовать замены неисправного ружья на аналогичное у продавца. Однако, если продавец не исполняет свои обязанности и ссылается на недобросовестного поставщика, Вам следует составить претензию в письменном виде и отправить ее продавцу с уведомлением о вручении. В претензии следует указать требование о замене ружья на аналогичное или возврате денег за него.

Если продавец не ответит на претензию в течение 10 дней, либо ответит отказом, Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег за неисправное ружье или его замене на аналогичное.

Для решения данного вопроса вам необходимо иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи, который подтверждает факт покупки ружья в магазине с указанием срока гарантии на товар. 2. Лицензия на оружие, подтверждающая законность приобретения ружья. 3. Документы, подтверждающие передачу ружья в магазин на ремонт или замену. 4. Документы из магазина, подтверждающие наличие проблем с ружьем и невозможность исправления его в рамках гарантийного срока.

Сначала вы можете попытаться решить вопрос мирным путем и составить претензию на замену ружья или возврат денег в письменном виде. Если магазин отказывается решать вопрос, рекомендуется обратиться в местное отделение Роспотребнадзора или обратиться в судебный орган за защитой своих прав. В любом случае, необходимо иметь доказательства того, что ружье было передано в магазин на ремонт или замену, а также наличие проблем с ним.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - Право потребителя обменять некачественный товар на аналогичный или вернуть деньги.

Статья 475 Гражданского кодекса РФ - Право потребителя потребовать исполнения обязательств, в случае невыполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору купли-продажи товара.