Проблемы с газовым котлом после ремонта: что делать?

Хочу получить консультацию по проблеме, связанной с газовым котлом. Задача - оптимизировать использование и обслуживание котла. Установив новый умный счётчик в условиях дождя, произошло короткое замыкание, что привело к выбою автомата. После вызова электрика электричество было восстановлено, однако газовый котел и ноутбук перестали работать. Откликнувшийся мастер из Горгаза сообщил, что ничего не может сделать и порекомендовал звонить лучшему мастеру, предоставив контактные данные. Однако этот лучший мастер уже не сотрудничает с Горгазом и работает частным образом. В связи с этим возник вопрос: каким образом решить проблему с газовым котлом, который после ремонта начал издавать громкие звуки и не обеспечивает достаточно высокую температуру в помещении? Хочу обратиться за помощью.

| Фёдор, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно действующему законодательству, конечный потребитель имеет право требовать качественный ремонт и обслуживание от мастера. Если ваш газовый котел продолжает работать некорректно после ремонта, необходимо обратиться к мастеру с претензией и требованием устранить причину неисправности. В случае отказа или неправильного устранения проблемы, вы имеете право потребовать возврата уплаченных денежных средств или проведения дополнительных работ. Рекомендуется составить претензию в письменной форме и отправить ее мастеру с уведомлением о вручении. Если мастер отказывается принять претензию или отвечает отрицательно, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и взыскания ущерба. Предоставьте мне подробные сведения о случившемся, чтобы я мог оценить возможные юридические шаги для вас.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной проблемы могут потребоваться следующие документы:
1. Документы, подтверждающие выполнение ремонтных работ (квитанции, акты и др.).
2. Письменная претензия мастеру с описанием проблемы и требованием устранения.
3. Документы, подтверждающие оплату за ремонт и вызов мастера.
4. Письменные ответы или отказы мастера на претензии.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данном случае применимы следующие статьи законодательства Российской Федерации:
1. Статья 458 Гражданского кодекса РФ - за ненадлежащее исполнение работы по ремонту.
2. Статья 469 Гражданского кодекса РФ - обязанность мастера устранять недостатки работ.
3. Статья 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» - защита прав потребителя на качественное обслуживание.
4. Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» - защита прав потребителя на возмещение ущерба.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы