Проблемы с газовым счетчиком: магазин забрал на проверку после неисправности истекшего срока службы

Какой должен быть мой следующий шаг, если срок службы моего счетчика истек, я купил новый и установил его, но новый счетчик не считает, мастер составил акт о неисправности, счетчик и акт были предъявлены в магазине, который забрал счетчик на проверку на месяц и отправил его на завод изготовителя, и на данный момент у меня нет ни старого, ни нового счетчика, а в службе по оплате за потребление газа мне сказали, что нужно платить по среднему, что мне необходимо сделать, чтобы разобраться в данной ситуации и принять соответствующие меры?

| Роман, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

При такой ситуации необходимо обратиться в магазин, где был приобретен счетчик, и требовать замены неисправного счетчика на исправный в рамках гарантии. Если магазин отказывается исполнить гарантийные обязательства, следует обратиться в Роспотребнадзор или в местную организацию защиты прав потребителей для защиты своих прав и требовать замены счетчика или возмещения ущерба. При отказе это можно обжаловать в судебном порядке.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: акт о неисправности счетчика, чек или иной документ, подтверждающий покупку счетчика, письменные обращения в магазин, Роспотребнадзор или организацию защиты прав потребителей, а также иные документы, подтверждающие наличие неисправности и факт обращения.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Применимые статьи закона: статья 19 и 20 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; статьи 471 и 475 Гражданского кодекса Российской Федерации; статьи 29 и 30 Федерального закона от 19.06.1998 № 89-ФЗ «Об энергосбережении».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы