Проблемы с формой на сайте: поврежденный искусственный газон и возврат денег

Если товар, в данном случае форма для футбола, не соответствует описанию на сайте, то покупатель имеет право потребовать их замены либо расторгнуть договор и потребовать возврата денежных средств. Однако, если продавец может убедительно доказать, что повреждения возникли не из-за недостаточной качества товара, а из-за неправильной эксплуатации или других причин, не связанных с качеством товара, то продавец может настаивать на переделке, а не на возврате денежных средств. Основанием для этого может быть статья 454 ГК РФ, которая дает продавцу право на исправление недостатков товара за свой счет в разумный срок. Однако, если покупатель продолжает настаивать на возврате денежных средств, то продавец обязан выполнить его требование.

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с договором на изготовление формы для футбольной команды и исследовать все его условия в контексте законодательства Российской Федерации. Важно обратить внимание на следующие моменты:

1) Соответствие изготовленной формы техническим характеристикам, указанным на сайте, к которым клиент имел доступ при заключении договора;

2) Возможность реализации права потребителя на замену продукции ненадлежащего качества в разумные сроки;

3) Наличие дефекта, связанного с ненадлежащим исполнением условий договора.

В любом случае, чтобы решить этот вопрос, будет необходимо обратиться к специалисту, провести экспертизу качества изделия и провести анализ правовых норм, регулирующих данную ситуацию. Как правило, в случае возникновения дефектов, обязанности по ремонту или замене товара лежат на продавце, если это не является следствием ненадлежащего использования. Поэтому, если клиенту было предложено исправление дефектов за счет продавца в разумные сроки, и он отказался от такой возможности, продавец должен иметь законодательное право на проведение переделки. Однако конечное решение по возврату денег или проведению переделки будет зависеть от конкретных обстоятельств дела и условий договора.

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор подряда на выполнение работ" будет применима в данной ситуации. По данной статье, подрядчик должен выполнить работы в соответствии с условиями договора и требованиями заказчика. Если работы не выполнены в соответствии с требованиями заказчика, заказчик имеет право потребовать устранения недостатков за счет подрядчика или возмещения убытков.

Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства о результатах деятельности", подрядчик обязуется достичь определенного результата, который должен соответствовать условиям договора. Если подрядчик не достигает указанного результата, заказчик вправе потребовать исполнения обязательства или возмещения убытков.

С учетом вышеизложенного, при несоответствии произведенной работы условиям договора и требованиям заказчика, последний имеет право на устранение недостатков за счет подрядчика или возмещение убытков. Однако, можно настаивать на переделке в соответствии с требованиями заказчика и условиями договора по статье 779 ГК РФ.