Проблемы с электрической плитой: неисправности, отсутствие ответа от завода и компенсация ущерба

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", при продаже товаров потребитель вправе потребовать устранения недостатков товара, либо по своему выбору замены на новый товар надлежащего качества, либо существенного снижения цены. В случае, если продавец в установленный срок не устранил недостатки товара, потребитель вправе требовать соответствующего уменьшения цены или возмещения убытков, причиненных товаром, а также уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами в виде неустойки.

В данной ситуации, магазин, который продал товар, несет ответственность за возврат денежных средств и уменьшение цены товара, либо за замену его на новый товар надлежащего качества. Пеня за неустойку может быть выплачена заводом производителем, если срок устранения недостатков товара превышает установленный законом срок.

Относительно возможности подачи на компенсацию морального и материального вреда, это зависит от того, был ли доказан вред, причиненный неисправной плитой. Если потребитель может доказать, что неисправная плита причинила ему моральный и материальный вред, то он может потребовать соответствующей компенсации в суде. Однако, потребитель должен быть готов предоставить достаточные доказательства такого вреда.

Для решения данного вопроса требуется иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи квартиры, в котором указаны условия поставки электрической плиты.
2. Сертификат на электрическую плиту, подтверждающий ее соответствие требованиям безопасности и качества.
3. Заявление на завод-производителя, в котором указана информация о неисправности плиты.
4. Сообщения от магазина и завода-производителя (если они есть), где указана информация о проверке и ремонте плиты.

По вопросу о расчете пени за неустойку, следует обратиться к условиям договора купли-продажи квартиры и сертификату на плиту. Если в них установлены условия по расчету пени за неустойку, то они будут применяться. В случае отсутствия таких условий, ориентироваться следует на действующее законодательство Российской Федерации.

Ответчиком по данному вопросу может быть как магазин, так и завод-производитель в зависимости от обстоятельств дела. Если плита была продана в магазине, который выступил в качестве продавца, то в первую очередь ответственность ложится на него. В случае если магазин обратился в завод-производитель для устранения неисправности и претензии не были удовлетворены, ответственность может возложиться на завод-производитель.

Что касается возможности подать на компенсацию морального и материального вреда, то в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации покупатель имеет право на компенсацию морального и материального вреда, нанесенного ему по вине продавца. Однако, необходимо установить причинно-следственную связь между неисправностью плиты и причиненным вам моральным и материальным вредом. Если такая связь установлена, то возможно обратиться в суд с иском о компенсации морального и материального вреда. В данном случае истцом может выступать покупатель квартиры.

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 481 – Права и обязанности продавца при продаже товаров по договору купли-продажи; - Статья 482 – Права и обязанности покупателя при продаже товаров по договору купли-продажи; - Статья 393 – Ответственность продавца за недостатки товара; - Статья 15.3 – Компенсация морального вреда.