Проблемы с душевой кабиной: дефектные стекла и несоответствие уплотнительных резинок - что можно сделать?

Каковы мои возможности в случае обнаружения дефектных стекол и несоответствия уплотнительных резинок при установке приобретенной мной душевой кабины, которую я получил 27.08.2019 г., при том что дата ее приобретения - 25.08.2019 г., а установка начата в марте, если при получении кабины претензий не было, а поставщик утверждает, что окна в пленке не поставляет?

| Виталий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" в случае, если товар не соответствует договору купли-продажи, потребитель вправе требовать замены товара на такой же или аналогичный товар, либо требовать уменьшения стоимости товара. В данном случае, если покупатель обнаружил дефекты во время установки купленной душевой кабины, ему следует обратиться к продавцу с требованием замены дефектных стекол и уплотнительных резинок на товар соответствующего качества. Если продавец не согласен на замену или не может предоставить качественный товар в установленный законом срок, покупателю могут быть предоставлены другие способы защиты его прав, например, возмещение убытков или расторжение договора купли-продажи.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса как юристу, необходимы следующие документы и действия:

  1. Договор купли-продажи, который подтверждает факт приобретения душевой кабины.

  2. Документы, подтверждающие факт установки душевой кабины в первых числах марта.

  3. Письменное заявление о несоответствии товара договору, которое нужно направить поставщику душевой кабины.

  4. Документы подтверждающие факт несоответствия товара (например, фотографии дефектных стекол и уплотнительных резинок).

  5. Свидетельства и иные доказательства предоставленные поставщиком душевой кабины при ее получении.

На основании представленных документов, можно будет определить правомерность действий продавца и решить вопрос по замене стёкол и уплотнительных резинок либо возврату денежных средств за товар. По возможности, необходимо также обратиться за консультацией к юристу для оценки возможных вариантов решения юридических вопросов и помощи в их решении.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

  1. Статья 477 Гражданского кодекса РФ "Понятие договора купли-продажи"
  2. Статья 478 Гражданского кодекса РФ "Требования продавца при продаже товара"
  3. Статья 479 Гражданского кодекса РФ "Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества"
  4. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы