Проблемы с доставкой суши: как решить, если жалобы не помогают?

В данной ситуации рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в соответствующую региональную инспекцию по защите прав потребителей для получения консультации по правовым мерам, которые можно предпринять в данном случае. Также возможно обратиться в судебную инстанцию с требованием защитить свои права как потребителя, если это будет необходимо.

Для решения данного вопроса нужно обратиться в Роспотребнадзор и подать жалобу на организацию, которая отказалась привозить заказанные суши. Жалобу можно подать в письменной форме по адресу Роспотребнадзора в вашем регионе или через официальный сайт Роспотребнадзора. Важно также иметь копию заказа, где указана компания-франчайзи, и другие документы, подтверждающие нарушение прав потребителя. Если горячая линия компании не дает результата, то можно обратиться к франчайзору на предмет выяснения ответственности франчайзи за нарушение прав потребителя.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: 1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), касающаяся права потребителя на получение информации о товаре (услуге) и обязанности продавца или исполнителя предоставить такую информацию; 2. Статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гласит о праве потребителя на обмен товара надлежащего качества или возврат товара не надлежащего качества; 3. Статья 28 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая регулирует вопросы отказа продавца от исполнения договора купли-продажи и права потребителя на возмещение убытков в связи с таким отказом; 4. Статья 10 Федерального закона "О рекламе", которая запрещает использование в рекламе недостоверной и (или) смущающей информации.