Проблемы с документами: отсутствие и подделки паспортов, неэффективный вид на жительство и возможности решения через книгу жалоб.

Здравствуйте. Ситуация, которую вы описали, требует более полного описания фактов, чтобы могла быть оценена в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации. В целом, продавец имеет право проверять подлинность документов, на основании которых осуществляется покупка, однако в случае отсутствия у продавца должных знаний и опыта в этой области, решение о подлинности документов может быть ошибочным.

Если у вас есть подозрения, что вас дискриминировали из-за вашей национальной принадлежности или места проживания, у вас есть право подать жалобу в органы местного самоуправления или в Роспотребнадзор. Кроме того, вы можете обратиться за помощью к юристу, чтобы выяснить все права и возможные действия в вашей конкретной ситуации.

Для решения данного вопроса потребуется следующее:

1. Заграничный паспорт РФ;
2. Вид на жительство той страны, в которой вы проживаете;
3. Копия записи в книге жалоб (если вы ее оставили).

Действия, которые вы можете предпринять:

1. Обратиться в полицию и сообщить о случившемся. Вам могут выдать официальный документ, подтверждающий, что ваш паспорт не является поддельным, а также рекомендации по действиям дальше.

2. Обратиться в местный орган Россотрудничества с просьбой выдать вам справку, подтверждающую подлинность вашего загранпаспорта РФ. Это может помочь в дальнейшем при возникновении подобной ситуации.

3. Обратиться в адвокатскую консультацию или в Российское консульство, чтобы получить юридическую помощь и рекомендации по действиям в данной ситуации.

В записи книги жалоб также может быть указано имя продавца или главного менеджера магазина, что поможет вам оспорить их действия и защитить свои права. Однако, чтобы решить данную проблему, вам необходимо обратиться к компетентным органам и получить официальные документы подтверждающие валидность вашего документа.

Статья 14. Конституции Российской Федерации, статья 27. Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 327-328. Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, статьи 16. Федерального закона от 15.11.2018 № 401-ФЗ "О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации".