Проблемы с дезинсекцией: компания отказывается проводить гарантийную обработку еще раз

Судя по описанию, компания Мос Эко Сервис нарушила условия договора о проведении дезинсекции, так как обработка не привела к результату и компания не предоставила гарантийную обработку в срок. При этом, исходя из договора, Заказчик имел право на гарантийную обработку в течение определенного срока. Наличие нарушений со стороны Компании и несовпадение услуги с заказом являются основаниями для возмещения убытков. В соответствии с законодательством Российской Федерации, Заказчик вправе потребовать от Компании возмещения убытков в виде возврата уплаченной за услугу стоимости. Мы рекомендуем обратиться к Компании с претензией на возврат денег, а при отказе – обратиться в суд с заявлением о взыскании убытков.

Для решения вопроса о взыскании денежных средств со стороны компании Мос Эко Сервис вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на проведение дезинсекции от 15.12.2016 года
2. Документы, подтверждающие наличие проблем с насекомыми после проведенной дезинсекции
3. Корреспонденцию с компанией, направленную в рамках претензионного порядка
4. Письменные отказы компании проводить повторную обработку и исправить ситуацию, если такие имеются.

На основании представленных доказательств и законодательства о защите прав потребителей, Вы можете предъявить требования об устранении дефекта (несоответствия существующих условий договора) и возврате денежных средств в полном объеме. В случае отказа компании можно обратиться в суд с иском о взыскании убытков. Важно иметь в виду, что сроки подачи исковых заявлений устанавливаются законодательством, и нарушение этих сроков может привести к их отклонению.

Статьи закона, которые могут применяться при решении данного вопроса, включают:

• Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (Охрана прав потребителей при оказании услуг)
• Статья 472 Гражданского кодекса Российской Федерации (Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств)
• Глава 30.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (Об административной ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей)