Проблемы с багажом: отсутствие, неизвестное местонахождение и специальные условия хранения продуктов

Здравствуйте! Если ваш багаж не был доставлен вовремя, согласно положению о транспортировке грузов, вам полагается возмещение ущерба. Вам нужно обратиться к представителям авиакомпании, с которой вы летели, и подать претензию на возмещение ущерба. В претензии указать полный перечень вещей, находившихся в вашем багаже, а также просить компенсацию за задержку багажа и ущерб, причиненный в результате отсутствия багажа. Прикрепите все квитанции, билеты и документы, которые подтверждают ваши расходы и убытки в связи с отсутствием багажа. Если авиакомпания не отреагирует на вашу претензию или откажется ее удовлетворить, вы можете обратиться в суд с иском на возмещение убытков.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в отдел багажа авиакомпании, у которой был осуществлен перелет, и предоставить следующие документы:

1. Квитанцию на багаж, которую Вам выдали при регистрации на рейс.
2. Пассажирский билет на рейс.
3. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

Для составления претензии по данному вопросу необходимо указать все обстоятельства, связанные с недоставкой багажа, а также предоставить копии всех документов, подтверждающих факт задержки багажа. В претензии необходимо также указать сумму потерь, понесенных Вами вследствие задержки багажа и требовать возмещения убытков, в том числе штрафа за несвоевременную доставку багажа.

В случае, если авиакомпания не выполняет своих обязательств по доставке багажа в установленные сроки, Вы имеете право на возмещение убытков, понесенных в результате задержки. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае неполучения багажа пассажир имеет право на выплату компенсации не позднее 21 дня со дня подачи заявления.

Статьи 421-424 Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре перевозки груза; статьи 782-793 Гражданского кодекса Российской Федерации о разрешении споров, связанных с нарушением обязательств. Также, возможно, будут применимы статьи 15-17 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", регулирующие вопросы о качестве товара (в данном случае - услуги по перевозке багажа) и ответственности поставщика за их поставку.