Проблемы с Айфоном в холодную погоду: решения и советы

Согласно Закону "О защите прав потребителей", продавец несет ответственность за недостатки товара, которые были известны ему или должны были быть известны на момент продажи. В данном случае, если продавец не предупреждал покупателя о возможных проблемах с телефоном при отрицательной температуре, он может быть признан ответственным за недостатки товара. Кроме того, если вы имеете гарантию на телефон, вы имеете право на его бесплатный ремонт или обмен в случае неполадок. Рекомендуется обратиться к продавцу с требованием устранения недостатков в соответствии со своими правами в качестве потребителя.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы: - Договор купли-продажи на приобретенный Айфон в МТС; - Гарантийный талон на устройство; - Письменное обращение в магазин МТС, сообщающее о проблеме и требующее рассмотрения этой ситуации; - Электронное сообщение или запись телефонного разговора с представителем компании Apple, в котором обслуживающий персонал подтвердил, что устройства не предназначены для работы при отрицательной температуре; - Документ, подтверждающий факт отключения телефона при низких температурах.

Для решения данной проблемы, Вам необходимо обратиться в МТС и возможно, предоставить вышеописанные документы. В случае отказа МТС от решения проблемы, возможно, потребуется обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты Ваших прав как потребителя.

По данному вопросу можно обратиться к следующим статьям:

1. Статья 781 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи".

2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

3. Статья 14 Закона РФ "О качестве и безопасности пищевых продуктов и продовольственных сырья".

4. Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей при продаже товаров дистанционным способом".