Проблемы с автомобилем: инжектор, болты в двигателе и ответственность автосервиса - что делать?

"Что делать, если муж промыл инжектор, но через сутки машина сломалась, а в автосервисе обнаружили три болта в двигателе, при этом все произошло по вине мастера, но автосервис отказывается принять меры?"

| Донат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Данная ситуация является нарушением прав потребителя на качественную продукцию и услуги, установленных законодательством Российской Федерации. В данном случае, потребитель имеет право обратиться в суд с требованием о возмещении убытков, причиненных по вине автосервиса. Потребитель также может обратиться в инспекцию по защите прав потребителей для защиты своих прав и интересов. Необходимо предоставить доказательства о том, что предоставленные услуги и работы были выполнены некачественно и привели к поломке автомобиля, а также убытки, которые были причинены.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор на оказание услуг автосервисом, подписанный между заказчиком и автосервисом; 2. Акт приема-передачи автомобиля после первой починки, где должно быть указано, что работа выполнена и автомобиль находится в исправном состоянии; 3. Документальное подтверждение того, что после обнаружения неисправности, автомобиль был сдан в ремонт в тот же автосервис, где проводилась предыдущая работа; 4. Акт свидетельствующий о том, что машина в поврежденном состоянии и причиной является вмешательство мастера автосервиса.

Советую обратиться к юристу для получения более детальной консультации и помощи в составлении документации для решения данного конфликта.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимыми к данной ситуации: - Статья 14.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях ("Административная ответственность юридических лиц за административные правонарушения"), где предусматриваются штрафы для юридических лиц за нарушение законодательства о защите прав потребителей; - Статья 14.9 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях ("Управление или владение объектом, не отвечающим требованиям безопасности или не прошедшим обязательную сертификацию"), где предусматриваются штрафы для юридических лиц за неправомерное управление транспортным средством; - Статья 14.29 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях ("Нарушение законодательства о защите прав потребителей"), где предусматриваются штрафы для юридических лиц за нарушения прав потребителей, в частности, за отказ в устранении недостатков товара, выполненных работ или оказанных услуг. - Гражданский кодекс Российской Федерации, в частности, статьи 401-402 ("Договор подряда и его исполнение"), которые регулируют договорные отношения в случае исполнения работ или оказания услуг.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы