Проблемы с автомобилем: дилеры, ТО, запуск, вызов эвакуатора и больше

Согласно ст.18 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец должен продать товар, который при надлежащем качестве может быть использован в случае, если это не противоречит условиям договора и иных правовых актов. Однако, в данном случае, автомобиль не соответствует указанным требованиям, так как у него сломался двигатель всего после пробега в 2000 км. В соответствии с п.2 ст.18 вышеупомянутого Закона, покупатель имеет право требовать замену товара одинаковой марки и модели, если товар является ненадлежащего качества. Следовательно, в данном случае, покупатель может требовать замену автомобиля на новый, а не ремонт двигателя. Рекомендуется обратиться к юристу и подготовить претензию к продавцу с описанием ситуации и требованием замены автомобиля на новый.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1) Договор купли-продажи между клиентом и автоцентром. Необходимо ознакомиться с условиями этого договора, определить, имеются ли оговорки относительно гарантийного обслуживания автомобиля или возвратов в случае выявления дефектов.

2) Дополнительные гарантии на автомобиль, если они были приобретены. В таком случае, необходимо проверить, гарантирует ли производитель замену или ремонт двигателя в случае поломки.

3) Протокол диагностики, который был проведен автоцентром для определения причин поломки. Необходимо ознакомиться с результатами диагностики и убедиться, что поломка произошла по вине производителя.

После изучения документов необходимо обратиться к автоцентру, изложить им свои претензии и потребовать замену автомобиля на новый или возврат денежных средств. Если автоцентр отказывается удовлетворять заявленные претензии, следует обратиться за помощью к юристу и подать жалобу в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Гражданский кодекс Российской Федерации: ст. 458 "Основания ответственности продавца за недостатки товара", ст. 476 "Права покупателя в случае обнаружения в товаре существенного недостатка". Также, возможно, следует изучить положения закона "О защите прав потребителей".