Проблемы с автобусом в пути: как вернуть деньги за билеты и что делать, если пассажирам не предоставили замену транспорта

В данной ситуации пассажиры могут обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за билеты. В соответствии со статьей 436 Гражданского кодекса Российской Федерации, перевозчик несет ответственность за ненадлежащее исполнение договора перевозки. Если автобус сломался и пассажирам не был предоставлен заменяющий транспорт, это считается нарушением условий договора и пассажиры имеют право требовать возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса понадобится копия договора перевозки (билеты или подтверждение покупки), а также любые документы, подтверждающие факт поломки автобуса и отсутствие заменяющего транспорта (свидетельские показания, фотографии и др.)

Статья 436 Гражданского кодекса Российской Федерации