Проблемы с школьным автобусом: ответственность администрации, безопасность детей и рекомендации для решения

Здравствуйте! У меня возникла проблема с действиями администрации школы, и я хотел бы получить вашу юридическую помощь. Мой ребенок учится в школе, которая находится в соседнем поселке. Он посещает занятия со второй смены, которая начинается в 12:45 и заканчивается в 16:20. В школе функционируют три смены, и школьный автобус забирает детей второй смены в 12:00 и привозит их домой только в 20:00 вместе с третьей сменой. Водитель автобуса отказывается делать больше рейсов, так как получает маленькую зарплату, и администрация не может найти другого водителя. Сегодня возникла ситуация, когда в 20:00 моего ребенка не было дома. Я начала паниковать, обзвонила всех и поехала его искать. В итоге, когда я связалась с учителем и директором, они сообщили, что автобус уже приехал и моего ребенка там не было. Дети, находившиеся в автобусе, видели, как он шел по трассе. Мой 11-летний ребенок утомился ждать автобус и решил пойти самостоятельно. Я не понимаю, почему его выпустили из школы, ведь на входе стоит охранник. Кроме того, почему водитель автобуса не остановился, когда видел, что мой ребенок идет мимо. Когда я обратилась к классному руководителю, он сказал, что это моя вина, так как я должна контролировать ребенка самостоятельно. Мне сказали, что водитель работает за копейки и не несет ответственности. Администрация школы считает, что мой ребенок сам виноват, и они не несут ответственности за произошедшее. Я хотела бы подать заявление, но не знаю, что мне делать и как правильно сформулировать его.