Проблемы с агентством недвижимости: отсутствие доступа к вариантам и связь с менеджером, как найти решение

Согласно статье 779 Гражданского Кодекса Российской Федерации, агент должен действовать в интересах своего принципала, а также уведомлять его и следить за сохранностью полученных от него денежных средств и иного имущества. Если агентство недвижимости не выполнило своих обязательств по заключенному договору и не предоставило доступ к сайту для просмотра вариантов, то это может рассматриваться как нарушение договора со стороны агентства недвижимости. Для решения данной ситуации рекомендуется обратиться к руководству агентства недвижимости с просьбой разъяснить ситуацию и принять меры для исполнения своих обязательств. Если решение проблемы не будет найдено в добровольном порядке, то возможно потребуется обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор, подписанный между вами и агентством недвижимости;
2. Вся переписка между вами и менеджером агентства (если она была);
3. Доказательства того, что агентство нарушило свои обязательства по договору;
4. Документы, подтверждающие оплату услуг агентства (если таковая была произведена).

На основании предоставленных документов можно составить претензию к агентству недвижимости о нарушении условий договора. В случае неполучения ответа на претензию или недовольства ответом, можно подать жалобу на данное агентство в соответствующие государственные органы, занимающиеся регулированием рынка недвижимости.

Статьи, применимые к данной ситуации:

Статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор возмездного оказания услуг"; Статья 406 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность исполнителя при нарушении сроков исполнения обязательства"; Статья 14 Закона "О рекламе" "Запрещение недобросовестной рекламы"; Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Обязательная информация для потребителей при оказании услуг".