Проблемы при отгрузке товара: нарушение обязательств магазина, отсутствие грузчиков, недобросовестность предложения и возможность доказательств видеонаблюдением

Для доказывания истинности слов продавца стороне следует обратить внимание на предоставленные доказательства: наличие видеозаписи с камеры видеонаблюдения, свидетельские показания и документы, если таковые имеются. В данном случае необходимо располагать всеми доступными доказательствами, чтобы представить полную картину происходящего в суде и доказать свою правоту. Для убедительности можно обратиться к законодательству, а также использовать аналогичные судебные решения в качестве аргументов за свою позицию.

В данном случае для решения вопроса понадобятся следующие документы:

1. Заявление в суд о защите прав потребителя.
2. Договор на поставку товара.
3. Претензия к магазину о нарушении обязательства по предоставлению грузчиков при отгрузке крупногабаритного товара.
4. Ответ магазина на претензию.
5. Копия записи с камеры видеонаблюдения, подтверждающая наличие на складе крупногабаритного товара и отсутствие грузчиков при его отгрузке.
6. Письменные свидетельские показания свидетелей события, в том числе покупателей, которые могли наблюдать за происходящим на складе.

С целью защиты своих прав в суде важно иметь также доказательства того, что продавец не предложил дождаться грузчиков и нарушил свои обязательства, о которых было заявлено в претензии. Необходимо со всей возможной детальностью описать фактические обстоятельства случившегося, ссылаясь на доказательства в виде записи с камеры видеонаблюдения и свидетельские показания, а также ссылаться на действующее законодательство Российской Федерации.

Гражданский кодекс РФ: статьи 308, 409; Закон РФ "О защите прав потребителей": статьи 18, 22, 25, 27, 29.