Проблемы при изготовлении железной кованной двери: задержка, брак и возврат денег

Почему не была доставлена в срок заказанная железная кованная дверь, которую мы заказали, и почему при второй попытке исправления дверь была привезена в неудовлетворительном состоянии, и как мы можем вернуть деньги за этот товар?

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

При наличии брака в поставленном товаре покупатель имеет право на возврат денежных средств или замену товара надлежащего качества. В данном случае, так как дверь оказалась бракованной дважды, покупатель имеет право требовать полного возврата денежных средств за товар. Для того чтобы вернуть деньги за товар, покупатель может обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств в письменной форме, указав дату заключения договора, описание недостатков товара и просьбу о полном возврате денежных средств. В случае отказа продавца, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав и требования полного возврата денежных средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется: заключенный договор на изготовление железной кованной двери, письменное обращение к продавцу о возврате денежных средств, письменные ответы и документы, подтверждающие факт поставки и брака товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы